Jeg vil gerne verificeres hos Maria Casino, selvom det er hos Unibet, jeg har spillet og anmodet om en udbetaling. Men Maria Casino vil have et billede af et bankkort, jeg brugte for flere år siden til at indbetale hos dem. Jeg har ikke kortet længere, og min bank kan heller ikke se det.
Unibet: forsinket verifikation af konto med 1.700 kr. i udbetaling
Emne startet af Spiller den 14. oktober 2026 · 4 svar
Fra en offentlig klageoversigt: indlæggene er resuméer fra redaktionen, ikke indlæg fra medlemmer af dette forum.
4 svar
Klageteamet gør opmærksom på, at teamet aldrig vil bede dig om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre verifikation. Hvis nogen udgiver sig for at være fra klageteamet og beder om det, skal du ikke dele nogen oplysninger. Teamet kontakter dig kun gennem denne officielle klagetråd, så tjek altid afsenderen, og kontakt teamet direkte, hvis noget virker mistænkeligt. Pas på dig selv.
Klageteamet beklager at høre om dit problem og beder dig om at uddybe det. Teamet beder dig også om at præcisere, hvilket casino du ønsker at klage over, og takker på forhånd for dit svar.
Klageteamet oplyser til alle, der følger sagen, at du har markeret klagen som løst med den dertil indrettede knap. Teamet er glad for at høre, at dit problem er løst, og markerer klagen som løst i systemet. Teamet takker for dit samarbejde og din bekræftelse og oplyser, at du er velkommen til at kontakte teamet igen, hvis du får fremtidige problemer med dette eller et andet casino. Hjælpen er gratis.
Vores vurdering. Sagen viser, at verifikation kan kræve dokumentation for et gammelt betalingskort, selv når spil og udbetaling er sket et andet sted i samme gruppe. Den viser også, at en klage kan blive markeret som løst af spilleren, hvorefter klageteamet lukker sagen.
Svar
For at svare skal du logge ind på din Spilledommeren-konto. Det er gratis at oprette en konto og tager et minut.